Conditions d’utilisation
Conditions de service
Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
Bienvenue sur Qué Calor.
Les présentes Conditions de service définissent les règles applicables à l’utilisation du site internet Qué Calor et de ses fonctionnalités.
En naviguant sur notre site ou en utilisant ses fonctionnalités, vous acceptez les présentes Conditions de service.
1. Présentation du site
Le site Qué Calor est une boutique en ligne proposant des produits destinés notamment au confort et au bien-être des animaux.
Qué Calor
Yoann Labin
Ville-la-Grand, France
contact@quecalorshop.com
Les informations relatives à l’identité de l’exploitant et à l’hébergement du site sont également disponibles dans nos Mentions légales.
2. Accès au site
Le site est accessible, en principe, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
L’accès au site peut toutefois être temporairement interrompu notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de sécurité, de problème technique ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Qué Calor s’efforce de maintenir le site accessible et fonctionnel, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente ou sans interruption.
3. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière licite et à respecter les lois et règlements applicables.
Il est notamment interdit de :
- utiliser le site à des fins frauduleuses ou illicites ;
- tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes, comptes ou données de Qué Calor ;
- perturber ou tenter de perturber le fonctionnement du site ;
- introduire volontairement des virus, logiciels malveillants ou autres éléments susceptibles d’endommager le site ;
- utiliser les contenus du site à des fins commerciales sans autorisation ;
- utiliser le site d’une manière susceptible de porter atteinte aux droits de Qué Calor ou de tiers.
4. Compte client
Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d’un compte client.
L’utilisateur est responsable des informations fournies lors de la création et de l’utilisation de son compte.
Lorsque des identifiants sont utilisés pour accéder à un compte, l’utilisateur doit prendre les mesures nécessaires pour préserver leur confidentialité.
En cas d’utilisation non autorisée du compte, l’utilisateur doit en informer Qué Calor dans les meilleurs délais à :
contact@quecalorshop.com
Qué Calor peut prendre les mesures nécessaires lorsqu’un compte est utilisé de manière frauduleuse, illicite ou contraire aux présentes Conditions de service.
5. Commandes et achats
L’utilisation du site permet notamment de consulter les produits proposés et, lorsque cette fonctionnalité est disponible, de passer une commande.
Les conditions applicables aux achats, aux prix, aux paiements, aux livraisons, aux retours et aux remboursements sont définies dans les Conditions de vente et les politiques correspondantes.
Les présentes Conditions de service ne modifient pas les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
6. Informations publiées sur le site
Qué Calor s’efforce de fournir des informations exactes et actualisées concernant ses produits, ses services et son site.
Toutefois, certaines informations peuvent être modifiées, corrigées ou mises à jour sans préavis, notamment les descriptions, photographies, caractéristiques, disponibilités ou fonctionnalités.
Les photographies et illustrations peuvent être présentées à titre indicatif lorsque cela est précisé ou nécessaire.
7. Propriété intellectuelle
Le site Qué Calor, son nom, son identité visuelle, son logo, ses textes, images, graphismes, éléments de présentation et autres contenus sont protégés par les droits applicables en matière de propriété intellectuelle.
Sauf autorisation préalable, toute reproduction, représentation, modification, adaptation, distribution ou exploitation, totale ou partielle, des contenus du site à des fins autres que l’utilisation personnelle du site est interdite lorsque la réglementation applicable l’interdit.
Aucun élément du site ne doit être interprété comme accordant à l’utilisateur un droit de propriété ou une licence sur les contenus de Qué Calor, en dehors du droit nécessaire à l’utilisation normale du site.
8. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens ou fonctionnalités permettant d’accéder à des services ou sites internet exploités par des tiers.
Qué Calor n’est pas responsable du contenu, du fonctionnement, de la disponibilité ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.
L’utilisation de services tiers peut être soumise à leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.
9. Données personnelles
L’utilisation du site peut entraîner le traitement de certaines données personnelles.
Les informations relatives à la collecte, à l’utilisation, à la conservation et aux droits des utilisateurs sont présentées dans notre Politique de confidentialité.
Les règles applicables aux cookies et autres traceurs sont également présentées dans les informations dédiées disponibles sur le site.
10. Communications électroniques
Lorsque vous contactez Qué Calor ou utilisez certaines fonctionnalités du site, des communications électroniques peuvent être nécessaires au traitement de votre demande ou à l’exécution d’une commande.
Les communications commerciales sont soumises aux règles applicables en matière de prospection électronique. Lorsqu’un consentement est requis, celui-ci est recueilli selon les modalités prévues à cet effet. (CNIL)
11. Responsabilité
Qué Calor met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
Toutefois, aucune garantie ne peut être donnée concernant l’absence totale d’erreurs, d’interruptions, de vulnérabilités ou d’indisponibilités temporaires.
Qué Calor ne peut être tenue responsable des dommages résultant notamment d’un événement indépendant de sa volonté, d’une interruption du réseau internet, d’une défaillance d’un prestataire technique ou de l’utilisation incorrecte du site par l’utilisateur, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.
Aucune disposition des présentes Conditions de service n’a pour objet d’exclure ou de limiter une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.
12. Modification des conditions
Qué Calor peut modifier les présentes Conditions de service lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d’évolution du site, de ses fonctionnalités ou de la réglementation applicable.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives pouvant être applicables aux consommateurs situés dans d’autres pays.
Lorsqu’un litige concerne un consommateur, les règles impératives de protection du consommateur qui lui sont applicables demeurent préservées.
14. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions de service :
Qué Calor
Ville-la-Grand, France
contact@quecalorshop.com